Términos y Condiciones de Uso

Angy Technologies, S. de R.L. de C.V. (en proceso de constitución), representada por Néstor David Esquivel de la Garza, con domicilio en Aquiles Elorduy 398, Jardín Azpeitia, Azcapotzalco, 02530, Ciudad de México. Contacto: info@angy.health. Hasta en tanto la sociedad sea formalmente constituida, estos Términos se aceptan frente al representante indicado o la entidad operativa que asuma los derechos y obligaciones del Sistema; una vez constituida, Angy podrá asumir directamente dichos derechos y obligaciones, sin necesidad de nuevo consentimiento del Usuario.

Angy es una plataforma de documentación clínica asistida por inteligencia artificial, diseñada para apoyar procesos administrativos y de documentación. El Usuario reconoce que Angy: no es herramienta de diagnóstico; no proporciona consejo médico ni soporte de decisión clínica; no constituye expediente clínico electrónico (NOM-004-SSA3-2012); no ejecuta acciones clínicas de forma autónoma ni altera el juicio clínico final; puede depender de proveedores e integraciones sujetas a errores; y se encuentra en fase piloto, por lo que sus funcionalidades pueden evolucionar. Todo output del Sistema constituye un borrador de apoyo documental y no debe utilizarse sin la revisión, edición y aprobación del Usuario médico. Durante la fase piloto, el Sistema debe utilizarse únicamente dentro del alcance, médicos, sedes, especialidades, pacientes y flujos autorizados por Angy. Este documento es la fuente canónica de los límites clínicos de Angy; cualquier funcionalidad futura que amplíe el alcance regulatorio será sometida a revisión legal previa.

El Sistema puede ser utilizado por el médico tratante o por personal de apoyo autorizado (por ejemplo, asistentes de consultorio o personal de enfermería) que actúe por cuenta y bajo la responsabilidad del médico. Con independencia de quién opere el Sistema, las responsabilidades clínicas, incluidos el diagnóstico, la revisión y aprobación de cada nota, el consentimiento del paciente y el manejo del expediente, recaen en todo momento en el médico tratante. El médico o clínica es responsable del uso que su personal haga del Sistema y de las cuentas bajo su control.

Para acceder, el Usuario crea una cuenta con información veraz y actualizada; garantiza ser mayor de edad y con capacidad o facultades de representación; mantiene sus credenciales personales e intransferibles; notifica de inmediato cualquier uso no autorizado; y es responsable de la actividad de su cuenta. Cuando el registro requiera cédula profesional, Angy no valida su autenticidad ni vigencia; el Usuario declara bajo su responsabilidad que los datos proporcionados son reales y vigentes, actuando de buena fe. Angy podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o generen riesgo para el Sistema.

Utilizar el Sistema solo para fines lícitos y en el contexto de la práctica profesional; revisar, validar y corregir todo output antes de cualquier uso clínico; no depender del Sistema como sustituto del juicio profesional; obtener y documentar, antes de cualquier grabación, el consentimiento del paciente mediante el mecanismo aprobado por Angy para el piloto o por otro mecanismo jurídicamente válido; ante duda sobre la capacidad de consentimiento, menores, urgencias, casos sensibles o negativa del paciente, abstenerse de grabar; obtener los avisos, autorizaciones y consentimientos exigidos por la ley (LFPDPPP y NOM-004-SSA3-2012) antes de usar el Sistema con pacientes; no realizar ingeniería inversa; y reportar errores o fallas. El médico tratante conserva la responsabilidad total sobre diagnósticos, tratamientos, decisiones clínicas, contenido final del expediente y cumplimiento de sus obligaciones legales.

Queda prohibido usar el Sistema para fines ilegales; grabar, cargar o procesar datos de pacientes o de terceros sin consentimiento, aviso de privacidad o fundamento legal aplicable; usar el Sistema fuera del alcance autorizado del piloto; vulnerar sus medidas de seguridad o las de terceros; introducir código malicioso; acceder a datos o cuentas ajenas; usarlo para competencia directa o benchmarking no autorizado; reproducir o explotar comercialmente sus componentes; o realizar usos que afecten su estabilidad o el uso equitativo. Angy podrá suspender el acceso ante estas conductas, sin perjuicio de acciones legales.

Todos los derechos sobre el Sistema (software, arquitectura, interfaces, plantillas, workflows, modelos, prompts, documentación y la marca “Angy”) son propiedad exclusiva de Angy o sus licenciantes, así como los datos de uso del Sistema en forma agregada, estadística o no identificable, sin incluir datos personales ni contenido clínico identificable de pacientes. El acceso confiere solo una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible. Las notas editadas por el médico forman parte de su documentación profesional y podrá exportarlas cuando la funcionalidad esté habilitada. Angy podrá utilizar los comentarios y la retroalimentación del Usuario para mejorar el Sistema y adquirir, de manera irrevocable, los derechos patrimoniales sobre dicha retroalimentación, siempre en forma agregada, anonimizada o no identificable, sin divulgar datos personales, datos de pacientes ni contenido clínico identificable, y conforme al Aviso de Privacidad y al DPA aplicables. Ello no afecta la titularidad del médico sobre el registro clínico final.

El uso del Sistema durante el piloto es sin costo. Cualquier contraprestación por el uso del Sistema se regirá por el acuerdo o contrato comercial específico que Angy celebre con cada médico o clínica (incluido, en su caso, el Acuerdo de Colaboración del Piloto), que definirá precios, vigencia, forma de pago e impuestos aplicables. A falta de acuerdo comercial vigente, el uso se considera sin costo.

El tratamiento de datos se rige por el Aviso de Privacidad de Angy (disponible en angy.health/privacidad) y, cuando aplique, por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA). Cuando el Usuario actúe como médico tratante, será el Responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes y Angy actuará como Encargado. Angy podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para infraestructura, transcripción, inteligencia artificial, seguridad, soporte y comunicaciones, bajo condiciones de uso limitado, confidencialidad y seguridad, y podrá procesarlos en infraestructura ubicada en el extranjero, conforme al Aviso de Privacidad y al DPA. Angy no utilizará datos personales identificables ni contenido clínico identificable para entrenar modelos de terceros ni para finalidades propias no autorizadas. Durante el piloto, el audio se procesa para generar la transcripción y el borrador de nota. Angy está construyendo un mecanismo de borrado automático del audio a más tardar sesenta (60) días después de su creación, o al cierre del piloto, lo que ocurra primero; mientras ese mecanismo termina de implementarse, el audio permanece almacenado y se elimina únicamente cuando se elimina la consulta o el paciente correspondiente. La nota clínica permanece bajo control del Usuario médico dentro del Sistema.

El Sistema se proporciona sobre una base de mejor esfuerzo, sin garantías de disponibilidad continua ni SLA. Angy podrá realizar mantenimientos o suspensiones sin previo aviso. En caso de falla durante una consulta, el Usuario recurrirá a su juicio profesional y a métodos alternativos de documentación.

El Sistema se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Angy no garantiza que esté libre de errores, que los outputs sean exactos o clínicamente suficientes, que opere de forma ininterrumpida, ni que las integraciones de terceros estén libres de fallas, en la máxima medida permitida por la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, Angy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por errores derivados de integraciones de terceros, transcripciones imprecisas o interrupciones del Sistema. Angy tampoco será responsable por el uso del Sistema sin consentimiento válido del paciente, fuera del alcance autorizado, o en incumplimiento de las obligaciones profesionales o legales del Usuario. La responsabilidad total acumulada de Angy se limitará al monto de las contraprestaciones efectivamente pagadas por el Usuario en los tres (3) meses previos al evento que motive la reclamación; tratándose de uso sin costo durante el piloto, se limitará al equivalente a cincuenta (50) Unidades de Medida y Actualización (UMA) vigentes al momento del evento. Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o negligencia grave, ni respecto de la responsabilidad que la ley no permita limitar, incluida la derivada de la normativa de protección de datos personales.

Angy no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo caso fortuito o fuerza mayor, fallas de proveedores, telecomunicaciones o energía, ataques informáticos, actos de autoridad o desastres.

Angy podrá modificar estos Términos; las modificaciones se comunicarán por correo, avisos en la plataforma o publicación en el sitio. El uso continuado tras la notificación constituye aceptación, salvo que el cambio sea material — es decir, que modifique el tope de responsabilidad, el tratamiento de datos personales, o el precio — en cuyo caso Angy requerirá aceptación expresa antes de que el cambio surta efectos para el Usuario. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio de Angy.

El Usuario mantendrá confidencial toda información no pública de Angy a la que acceda (arquitectura, algoritmos, roadmap, pricing, estrategia). Esta obligación sobrevive a la terminación.

Estos Términos rigen mientras el Usuario mantenga su cuenta. Angy podrá suspender o terminar el acceso por razones técnicas, de seguridad, legales o de incumplimiento. Al terminar, se revoca el acceso, el Usuario podrá exportar sus notas dentro de los treinta (30) días naturales siguientes, sujeto a disponibilidad técnica, y sobreviven las cláusulas de propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad y jurisdicción. Las solicitudes de eliminación, bloqueo o exportación estarán sujetas al Aviso de Privacidad, al DPA, a las obligaciones legales aplicables y a la disponibilidad técnica del Sistema.

La plataforma podrá usar cookies para funcionalidad, seguridad y análisis de uso, sin fines publicitarios de terceros. El Usuario puede gestionar sus preferencias desde su navegador.

Estos Términos no crean relación laboral, sociedad ni agencia. El Usuario actúa como profesional independiente y es el único responsable de su práctica médica.

Si alguna disposición fuese declarada nula, las demás conservarán plena vigencia.

El Usuario no podrá ceder sus derechos sin consentimiento de Angy. Angy podrá ceder estos Términos a una sociedad afiliada, sucesora o adquirente de sus activos.

Las notificaciones se harán por correo a la dirección registrada o por avisos en la plataforma, y surtirán efecto al día hábil siguiente. Contacto: info@angy.health.

El Usuario acepta que las comunicaciones y aceptaciones por medios electrónicos son válidas y admisibles como prueba conforme a la ley mexicana.

Estos Términos se celebran en español. Cualquier traducción se proporciona solo por conveniencia; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, el Acuerdo de Colaboración del Piloto y su Anexo A (DPA), constituyen el acuerdo total entre Angy y el Usuario respecto del uso del Sistema y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre la misma materia. En caso de conflicto entre estos documentos, prevalecerá el DPA en materia de protección de datos personales, el Acuerdo de Colaboración del Piloto en materia operativa del piloto, y estos Términos en lo demás.